Preguntas frecuentesFrequently asked questions
¿Tienen medicamentos disponibles en stock?Do you have medicines in stock?
Sí, contamos con más de 500 alternativas de productos disponibles en stock.Yes, we have more than 500 product alternatives available in stock.
¿Cómo puedo saber su disponibilidad?How can I check availability?
Puedes contactarnos directamente y nuestro equipo revisará la existencia del producto solicitado.Contact us directly and our team will check the stock of the product you need.
¿Puedo solicitar un medicamento que no está en su catálogo?Can I request a medicine that is not in your catalog?
Si buscas algún producto específico, podemos revisar su disponibilidad con nuestros proveedores y laboratorios.If you are looking for a specific product, we can check its availability with our suppliers and laboratories.
¿Qué pasa si necesito un medicamento con urgencia?What if I urgently need a medicine?
Comunícate con nuestro equipo para consultar disponibilidad, tiempo y opciones de entrega, y mantenerte informado del estatus de tu pedido.Contact our team to check availability, delivery time and delivery options, and to stay informed about the status of your order.
¿En TrueMedic solo distribuyen medicamentos?Does TrueMedic only distribute medicines?
Nuestro enfoque está en brindar soluciones de abastecimiento farmacéutico; además de medicamentos contamos con un amplio stock de insumos médicos.Our focus is on pharmaceutical supply solutions; besides medicines, we keep a wide stock of medical supplies.
¿Cuál es su horario de atención?What are your service hours?
Nuestro servicio es las 24 horas del día, los 365 días del año.Our service runs 24 hours a day, 365 days a year.
¿Cómo realizo un pedido?How do I place an order?
Recibimos tu solicitud, revisamos la disponibilidad, te enviamos la cotización, confirmamos el pedido y coordinamos la entrega de tus medicamentos e insumos.We receive your request, check availability, send you a quote, confirm the order and coordinate delivery of your medicines and supplies.